
Jestliže mluvíme o e-business projektu, respektive o podnikání na internetu, je klíčová důvěryhodnost takového webu. Je třeba si uvědomit základní bariéry, které má uživatel ve chvíli, kdy se rozhoduje uskutečnit například platbu, objednávku atd. Není to jen design (vzhled) webu, který Vás kolikrát odradí od nákupu, ale i skryté ceny, skryté kontakty a mnoho dalších aspektů. Web můžete zkoncipovat tak, aby uživatel získal co největší důvěru a tím ztratil veškeré zábrany a obavy.