úvod > poradenství > cílové skupiny
Cílové skupiny
Cílová skupina je skupina uživatelů, na které se hodláte zaměřit a u kterých byste měli znát jejich chování. Snažte se je jasně vymezit, definovat, odlišit. Snadněji tak pochopíte jak je oslovit a jak s nimi efektivně pracovat.
Měli byste si je rozdělit do skupin (pokud jich je víc) a pochopit odpovědi na tyto otázky:- Jak je nalákat, jak je oslovit?
- Co jim můžu nabídnout jako nikdo jiný?
- Jaké jsou jejich potřeby?
- Co mají a nemají rádi?
- Co je motivuje a co naopak?
- V čem jsou jiní než ti ostatní?
- Co je pro ně typické?
- Kde a kdy je najdu?
- Jaké jsou jejich návyky?
- Jaké jsou jejich negativní stánky?
Pro lepší pochopení cílové skupiny, je dobré popsat ideálního představitele, jeho chování při různých situacích a při rozhodování.
